Politica di Servizio

1. Natura del servizio

Trivensario è una piattaforma di e-commerce completamente online, senza negozi fisici. Tutti i servizi vengono forniti tramite il sito web.

2. Accettazione dei termini

L’accesso o l’utilizzo del sito implica l’accettazione dei presenti termini.

Se non sei d’accordo, ti preghiamo di interrompere l’utilizzo del sito.

3. Funzionamento della piattaforma

Il sistema gestisce automaticamente:

• Visualizzazione dei prodotti
• Carrello e ordini
• Pagamenti online
• Notifiche di sistema

La piattaforma può essere aggiornata o ottimizzata periodicamente.

4. Informazioni sui prodotti

Tutte le informazioni sui prodotti vengono aggiornate, tuttavia:

• Le immagini sono solo a scopo illustrativo
• La disponibilità può variare
• Alcuni dettagli possono differire

5. Regole sui prezzi

I prezzi possono essere aggiornati in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati non saranno influenzati.

6. Conferma dell’ordine

L’ordine diventa valido solo dopo la conferma del sistema.

Pagamenti falliti o informazioni errate possono impedire l’elaborazione dell’ordine.

7. Metodi di pagamento

Sono accettati:

• Carte di credito Visa
• Carte di credito MasterCard

Il sistema di pagamento è protetto da crittografia.

8. Regole di consegna

Area di consegna: solo Italia

Spese di spedizione:

• Oltre 89,99 euro: spedizione gratuita
• Inferiore a 89,99 euro: 8,99 euro

Tempi:

• Elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
• Consegna: 6–12 giorni lavorativi

Per maggiori dettagli, consultare la politica di spedizione.

9. Modifica e cancellazione dell’ordine

Gli ordini possono essere annullati solo prima dell’inizio del processo di spedizione.

Una volta che l’ordine entra nella fase di lavorazione in magazzino o viene affidato al corriere, non sarà più possibile annullarlo. In questa fase, il sistema considera l’ordine confermato ed entrato nel processo di esecuzione.

Se l’utente desidera comunque annullare l’ordine dopo la spedizione, dovrà attendere la consegna del pacco e successivamente richiedere la procedura di reso e rimborso.

Per maggiori dettagli, consultare la politica di cancellazione dell’ordine.

10. Politica di reso, cambio e rimborso

Gli utenti possono richiedere resi o cambi entro 45 giorni dalla ricezione.

I prodotti devono soddisfare le seguenti condizioni:

• Non utilizzati
• Imballaggio originale integro
• In condizioni idonee alla rivendita

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo la richiesta e potremo fornire sostituzione o rimborso.

Il rimborso, una volta approvato, verrà effettuato sul metodo di pagamento originale e di solito sarà accreditato entro 1–5 giorni lavorativi.

Per maggiori dettagli, consultare la politica di reso, rimborso e cambio.

11. Sicurezza dei dati e privacy

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per ordini, consegna e assistenza clienti (nome, contatti, indirizzo e informazioni sugli ordini).

I dati vengono utilizzati esclusivamente per completare le transazioni e migliorare il servizio.

Non vendiamo i dati degli utenti e li condividiamo solo quando necessario per pagamento e logistica.

Gli utenti possono richiedere in qualsiasi momento la visualizzazione, modifica o cancellazione dei propri dati personali.

Per maggiori dettagli, consultare la politica sulla privacy.

12. Esclusione di responsabilità

Non siamo responsabili per:

• Interruzioni del sito
• Ritardi di spedizione
• Errori dell’utente
• Informazioni errate fornite dall’utente

13. Copyright dei contenuti

Tutti i contenuti del sito sono protetti dalla legge e ne è vietato l’uso non autorizzato.

14. Contatti

Indirizzo: 5145 Saul St, Philadelphia, PA 19124, United States
Telefono: +1 (267) 471-6308
Email: customer@trivensario.com
Orari: lunedì–venerdì 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)